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Quand on perd des données, la première réaction (bricoler, réinstaller, relancer) est souvent celle qui réduit les chances de récupération. Ce guide explique simplement ce qui est récupérable, ce qui ne l’est pas, et surtout les gestes à éviter pour ne pas tout compromettre.
1. Premier réflexe : arrêter d’utiliser le support
Chaque écriture supplémentaire peut écraser définitivement vos données.
N’écrivez plus rien dessus
Sur un disque ou une carte d’où vous voulez récupérer des fichiers, n’enregistrez rien, n’installez rien. Les données « supprimées » existent souvent encore tant qu’elles ne sont pas écrasées.
Ne réinstallez pas le système
Réinstaller Windows ou « réparer » le disque écrase justement ce qu’on cherche à récupérer.
Mettez le support de côté
Débranchez-le et attendez d’avoir une vraie solution plutôt que de multiplier les tentatives hasardeuses.
2. Panne logique ou panne physique ?
C’est la distinction qui détermine ce qui se tente, et où.
Panne logique
Fichier supprimé, formatage, partition perdue, corruption : le matériel fonctionne mais les données sont inaccessibles. C’est souvent récupérable avec les bons outils.
Panne physique
Disque qui claque, ne tourne plus, chauffe, n’est plus détecté : là, le matériel est en cause. Insister l’abîme davantage. C’est un cas pour un laboratoire spécialisé (salle blanche).
3. Les cas fréquents
Selon la situation, l’approche change.
Fichier supprimé ou disque formaté
Souvent récupérable avec un logiciel de récupération, à condition de ne plus utiliser le support entre-temps.
Carte SD ou clé USB
Fréquemment récupérables aussi (photos, documents), sauf en cas de dommage physique du composant.
Fichiers chiffrés par un rançongiciel
Ne payez pas. Conservez les fichiers : des déchiffreurs gratuits existent pour certaines variantes, et la situation évolue.
4. Quand passer par un pro ou un labo
Certains signaux imposent de s’arrêter tout de suite.
Bruits anormaux = stop
Cliquetis, grincements : éteignez immédiatement le disque. Chaque démarrage supplémentaire peut faire perdre définitivement les données.
Diagnostic avant devis
Un diagnostic sérieux évalue ce qui est récupérable avant tout engagement de coût. Pour les pannes physiques, le passage en salle blanche se fait via un laboratoire partenaire.
À garder sous la main
Votre check-list.
Support concerné : plus aucune écriture dessus
Système non réinstallé
Type de panne identifié (logique vs physique)
Disque éteint si bruits anormaux
Rançongiciel : fichiers conservés, rien payé
Diagnostic demandé avant tout devis
Vous préférez être accompagné ?
Récupération de données à Charleroi
Disque dur mort, archives oubliées, photos d’un proche disparu, anciens supports : nous tentons de sauver ce qui peut encore l’être.
Personne ne peut garantir 100 % en récupération de données. Le diagnostic (gratuit) dit ce qui est techniquement faisable avant tout engagement de coût.
C’est confidentiel ?
Absolument. Engagement de confidentialité possible, destruction de la copie après récupération, aucune donnée conservée.
Et si la panne est physique ?
Nous vous orientons vers un laboratoire partenaire (salle blanche) pour la partie matérielle, puis nous récupérons les données ensemble.
