Source : https://flashmodz.be/guides/recuperer-ses-donnees Description : Guide gratuit : disque mort, fichier supprimé, carte SD, rançongiciel. Comprendre ce qui est récupérable et les gestes à éviter avant d’agir. Région de Charleroi. [Guides particuliers](https://flashmodz.be/documents/particuliers) Tous les jours dès 9 h· Charleroi et toute la Wallonie # Récupérer ses données : ce qui est possible (et ce qui ne l’est pas) Disque mort, fichier supprimé, support ancien : comprendre ce qui est récupérable avant d’agir (et de risquer d’aggraver les choses). [Diagnostic offert **0471 87 87 07**](tel:+32471878707) Un blocage en lisant ? Nous regardons ça avec vous au téléphone. Guide gratuit **4 parties et une check-list de 6 points** - **Lecture** : 7 min - **Format** : En ligne ou en PDF, gratuit - **Mise à jour** : 25 mai 2026 - **Public** : Particuliers, toute la Wallonie Au sommaire 1. [1. Premier réflexe : arrêter d’utiliser le support](https://flashmodz.be/guides/recuperer-ses-donnees#partie-1) 2. [2. Panne logique ou panne physique ?](https://flashmodz.be/guides/recuperer-ses-donnees#partie-2) 3. [3. Les cas fréquents](https://flashmodz.be/guides/recuperer-ses-donnees#partie-3) 4. [4. Quand passer par un pro ou un labo](https://flashmodz.be/guides/recuperer-ses-donnees#partie-4) Vous préférez la version PDF ? Recevez gratuitement par email ce guide à imprimer ou à garder sous la main. Quand on perd des données, la première réaction (bricoler, réinstaller, relancer) est souvent celle qui réduit les chances de récupération. Ce guide explique simplement ce qui est récupérable, ce qui ne l’est pas, et surtout les gestes à éviter pour ne pas tout compromettre. ## 1. Premier réflexe : arrêter d’utiliser le support Chaque écriture supplémentaire peut écraser définitivement vos données. - N’écrivez plus rien dessus Sur un disque ou une carte d’où vous voulez récupérer des fichiers, n’enregistrez rien, n’installez rien. Les données « supprimées » existent souvent encore tant qu’elles ne sont pas écrasées. - Ne réinstallez pas le système Réinstaller Windows ou « réparer » le disque écrase justement ce qu’on cherche à récupérer. - Mettez le support de côté Débranchez-le et attendez d’avoir une vraie solution plutôt que de multiplier les tentatives hasardeuses. ## 2. Panne logique ou panne physique ? C’est la distinction qui détermine ce qui se tente, et où. - Panne logique Fichier supprimé, formatage, partition perdue, corruption : le matériel fonctionne mais les données sont inaccessibles. C’est souvent récupérable avec les bons outils. - Panne physique Disque qui claque, ne tourne plus, chauffe, n’est plus détecté : là, le matériel est en cause. Insister l’abîme davantage. C’est un cas pour un laboratoire spécialisé (salle blanche). ## 3. Les cas fréquents Selon la situation, l’approche change. - Fichier supprimé ou disque formaté Souvent récupérable avec un logiciel de récupération, à condition de ne plus utiliser le support entre-temps. - Carte SD ou clé USB Fréquemment récupérables aussi (photos, documents), sauf en cas de dommage physique du composant. - Fichiers chiffrés par un rançongiciel Ne payez pas. Conservez les fichiers : des déchiffreurs gratuits existent pour certaines variantes, et la situation évolue. ## 4. Quand passer par un pro ou un labo Certains signaux imposent de s’arrêter tout de suite. - Bruits anormaux = stop Cliquetis, grincements : éteignez immédiatement le disque. Chaque démarrage supplémentaire peut faire perdre définitivement les données. - Diagnostic avant devis Un diagnostic sérieux évalue ce qui est récupérable avant tout engagement de coût. Pour les pannes physiques, le passage en salle blanche se fait via un laboratoire partenaire. À garder sous la main ## Votre check-list. - Support concerné : plus aucune écriture dessus - Système non réinstallé - Type de panne identifié (logique vs physique) - Disque éteint si bruits anormaux - Rançongiciel : fichiers conservés, rien payé - Diagnostic demandé avant tout devis Vous préférez être accompagné ? ## Récupération de données à Charleroi Disque dur mort, archives oubliées, photos d’un proche disparu, anciens supports : nous tentons de sauver ce qui peut encore l’être. [**Appeler**](tel:+32471878707) [Voir le service](https://flashmodz.be/particuliers/recuperation-donnees-charleroi) Questions fréquentes ## Ce qu’on nous demande sur ce sujet. **Garantissez-vous la récupération ?** Personne ne peut garantir 100 % en récupération de données. Le diagnostic (gratuit) dit ce qui est techniquement faisable avant tout engagement de coût. **C’est confidentiel ?** Absolument. Engagement de confidentialité possible, destruction de la copie après récupération, aucune donnée conservée. **Et si la panne est physique ?** Nous vous orientons vers un laboratoire partenaire (salle blanche) pour la partie matérielle, puis nous récupérons les données ensemble. Écrit par ### Jérémy Manet Fondateur · Ingénieur & architecte système/réseau Senior Ingénieur & architecte système/réseau Senior, Process Owner COBIT / DORA / NIS2, Team Lead. 15+ ans, 20+ certifications (CWNA, Cisco Meraki, Fortinet, Veeam, Jamf…). Certifié CWNA Cisco Meraki Fortinet Veeam Jamf [Voir le profil LinkedIn](https://be.linkedin.com/in/jeremy-manet-be) Parlons-en ## Un doute, un blocage ? Un appel suffit pour que nous regardions ensemble votre situation. **Jérémy Manet répond directement** Tous les jours dès 9 h 0471 87 87 07 [Appel direct, sans standard **Appeler maintenant**](tel:+32471878707) [Écrire un message](https://flashmodz.be/contact#contact-form)