Source : https://flashmodz.be/guides/compte-pirate-24-heures Description : Guide gratuit : les 24 premières heures après un piratage. Reprendre le contrôle de ses comptes, nettoyer son PC, limiter les dégâts. Étapes claires, références belges. Région de Charleroi. [Guides particuliers](https://flashmodz.be/documents/particuliers) Tous les jours dès 9 h· Charleroi et toute la Wallonie # Compte ou PC piraté : les 24 premières heures Les bons gestes, dans le bon ordre, pour reprendre le contrôle après un piratage, sans aggraver la situation. [Diagnostic offert **0471 87 87 07**](tel:+32471878707) Un blocage en lisant ? Nous regardons ça avec vous au téléphone. Guide gratuit **4 parties et une check-list de 8 points** - **Lecture** : 8 min - **Format** : En ligne ou en PDF, gratuit - **Mise à jour** : 25 mai 2026 - **Public** : Particuliers, toute la Wallonie Au sommaire 1. [1. Garder son calme et isoler](https://flashmodz.be/guides/compte-pirate-24-heures#partie-1) 2. [2. Reprendre la main sur ses comptes](https://flashmodz.be/guides/compte-pirate-24-heures#partie-2) 3. [3. Nettoyer l’appareil](https://flashmodz.be/guides/compte-pirate-24-heures#partie-3) 4. [4. Limiter les dégâts et signaler](https://flashmodz.be/guides/compte-pirate-24-heures#partie-4) Vous préférez la version PDF ? Recevez gratuitement par email ce guide à imprimer ou à garder sous la main. Compte de messagerie volé, PC qui se comporte étrangement, fichiers chiffrés par un rançongiciel : la panique fait souvent commettre des erreurs. Ce guide vous donne la marche à suivre, étape par étape, pour limiter les dégâts et reprendre le contrôle. ## 1. Garder son calme et isoler Les premières minutes servent à empêcher la situation d’empirer. - Coupez la connexion de l’appareil suspect Si c’est un PC infecté, déconnectez-le d’internet (Wi-Fi/câble). Cela coupe un éventuel accès à distance et stoppe la propagation. - Agissez depuis un autre appareil Pour changer vos mots de passe, utilisez un téléphone ou un ordinateur sain, pas la machine potentiellement compromise. - Ne payez jamais de rançon En cas de rançongiciel, payer ne garantit rien et encourage les attaquants. Notez ce qui s’affiche, photographiez l’écran, puis cherchez de l’aide. ## 2. Reprendre la main sur ses comptes Votre email principal est la clé de tous les autres : sécurisez-le en premier. - Changez d’abord le mot de passe de votre email C’est lui qui sert à réinitialiser tous vos autres comptes. Nouveau mot de passe long et unique. - Puis les comptes critiques Banque, réseaux sociaux, comptes marchands. Un mot de passe différent pour chacun. - Activez la double authentification (2FA) Partout où c’est possible. Vérifiez aussi les règles de transfert de votre boîte mail : un pirate y ajoute parfois une redirection cachée. ## 3. Nettoyer l’appareil Une fois les accès repris, occupez-vous de la machine. - Analysez et inspectez Lancez une analyse antivirus complète et regardez les programmes qui démarrent automatiquement. Supprimez ce qui est suspect. - Sauvegardez vos données importantes Avant toute réinstallation, mettez vos fichiers essentiels de côté sur un support externe. - Réinstallez si le doute persiste En cas d’infection sérieuse, une réinstallation propre du système est la seule garantie d’un appareil sain. ## 4. Limiter les dégâts et signaler Le piratage peut avoir des conséquences au-delà de vos comptes. - Prévenez votre banque Si des coordonnées bancaires ont pu fuiter, contactez votre banque et surveillez vos comptes. En Belgique, faites opposition via Card Stop au 078 170 170. - Prévenez vos contacts En cas d’usurpation (messages envoyés en votre nom), demandez à vos proches de ne pas cliquer ni répondre. - Portez plainte et signalez Déposez plainte à la police avec vos preuves. Vous pouvez aussi signaler les messages frauduleux à suspect@safeonweb.be. À garder sous la main ## Votre check-list. - Appareil suspect déconnecté d’internet - Mot de passe de l’email principal changé en premier - Mots de passe des comptes critiques changés - 2FA activée et règles de transfert mail vérifiées - Analyse antivirus complète effectuée - Banque prévenue / Card Stop si nécessaire (078 170 170) - Contacts prévenus en cas d’usurpation - Plainte déposée et messages signalés Vous préférez être accompagné ? ## Aide après piratage ou compte compromis à Charleroi Compte volé, PC suspect, arnaque en cours, doute sur une activité étrange : nous vous aidons à reprendre le contrôle, pas à pas. [**Appeler**](tel:+32471878707) [Voir le service](https://flashmodz.be/particuliers/piratage-compte-charleroi) Questions fréquentes ## Ce qu’on nous demande sur ce sujet. **Je ne sais pas si je suis vraiment piraté. Que faire ?** Dans le doute, changez le mot de passe de votre email depuis un autre appareil et activez la 2FA. Si le comportement est étrange (fenêtres, lenteurs, accès inconnus), appelez-nous pour un diagnostic. **Faut-il vraiment porter plainte ?** Oui pour les cas sérieux (fraude, usurpation, perte financière) : c’est nécessaire pour la banque et les assurances, et ça alimente les enquêtes. **Pouvez-vous intervenir en urgence ?** Oui, c’est une priorité quand l’attaquant a encore accès à un compte. Premier appel d’urgence offert. Écrit par ### Jérémy Manet Fondateur · Ingénieur & architecte système/réseau Senior Ingénieur & architecte système/réseau Senior, Process Owner COBIT / DORA / NIS2, Team Lead. 15+ ans, 20+ certifications (CWNA, Cisco Meraki, Fortinet, Veeam, Jamf…). Certifié CWNA Cisco Meraki Fortinet Veeam Jamf [Voir le profil LinkedIn](https://be.linkedin.com/in/jeremy-manet-be) Parlons-en ## Un doute, un blocage ? Un appel suffit pour que nous regardions ensemble votre situation. **Jérémy Manet répond directement** Tous les jours dès 9 h 0471 87 87 07 [Appel direct, sans standard **Appeler maintenant**](tel:+32471878707) [Écrire un message](https://flashmodz.be/contact#contact-form)