Source : https://flashmodz.be/guides/bien-demarrer-avec-le-numerique-senior Description : Guide gratuit pour seniors : appels vidéo, photos, mails et surtout se protéger des arnaques, sans jargon et à son rythme. Accompagnement à domicile, région de Charleroi. [Guides particuliers](https://flashmodz.be/documents/particuliers) Tous les jours dès 9 h· Charleroi et toute la Wallonie # Bien démarrer avec le numérique quand on est senior Smartphone, tablette, ordinateur : les bases utiles pour rester en lien et se protéger, expliquées simplement et sans jargon. [Diagnostic offert **0471 87 87 07**](tel:+32471878707) Un blocage en lisant ? Nous regardons ça avec vous au téléphone. Guide gratuit **3 parties et une check-list de 6 points** - **Lecture** : 7 min - **Format** : En ligne ou en PDF, gratuit - **Mise à jour** : 25 mai 2026 - **Public** : Particuliers, toute la Wallonie Au sommaire 1. [1. L’essentiel pour rester en lien](https://flashmodz.be/guides/bien-demarrer-avec-le-numerique-senior#partie-1) 2. [2. Se protéger des arnaques](https://flashmodz.be/guides/bien-demarrer-avec-le-numerique-senior#partie-2) 3. [3. Garder confiance et autonomie](https://flashmodz.be/guides/bien-demarrer-avec-le-numerique-senior#partie-3) Vous préférez la version PDF ? Recevez gratuitement par email ce guide à imprimer ou à garder sous la main. Le numérique peut sembler intimidant, mais on n’a pas besoin de tout maîtriser : quelques bases suffisent pour rester en contact avec ses proches, gérer ses démarches et éviter les pièges. Ce guide va à l’essentiel, à votre rythme, sans vocabulaire compliqué. ## 1. L’essentiel pour rester en lien Le plus utile au quotidien : communiquer avec sa famille. - Les appels vidéo WhatsApp, Messenger ou FaceTime permettent de voir ses petits-enfants et de parler avec eux gratuitement. Une fois la première configuration faite, il suffit d’un bouton. - Les photos Apprendre à prendre, regarder et envoyer des photos. Et à les sauvegarder pour ne pas les perdre si le téléphone tombe en panne. - Les messages et mails Envoyer un message ou un email simplement, et reconnaître ceux qui méritent méfiance. ## 2. Se protéger des arnaques Les escrocs ciblent souvent les personnes âgées. Quelques réflexes suffisent. - Méfiance par défaut sur l’urgence Un SMS ou un appel qui crée la panique (« compte bloqué », « colis », « petit-enfant en difficulté ») est presque toujours une arnaque. Prenez le temps, n’agissez pas dans l’urgence. - Ne donnez jamais un code ou un mot de passe Aucune banque, aucun service ne vous demandera votre code par téléphone ou par SMS. Si on vous le demande, c’est une fraude. - En cas de doute, demandez Appelez un proche, ou rappelez l’organisme sur son vrai numéro (jamais celui du message). Mieux vaut vérifier une fois de trop que pas assez. ## 3. Garder confiance et autonomie Apprendre doit rester agréable, pas une source de stress. - Une fiche avec l’essentiel Notez les étapes des choses que vous faites souvent : c’est rassurant et ça évite de redemander. - Avancer à son rythme Inutile de tout apprendre d’un coup. Nous ajoutons une compétence à la fois, quand vous êtes prêt. À garder sous la main ## Votre check-list. - Je sais passer et recevoir un appel vidéo - Je sais prendre, regarder et envoyer une photo - Mes photos sont sauvegardées quelque part - Je me méfie des messages qui créent l’urgence - Je ne donne jamais de code par téléphone ou SMS - J’ai une fiche avec mes étapes importantes Vous préférez être accompagné ? ## Accompagnement informatique pour seniors à Charleroi Prendre en main son ordinateur, son smartphone ou sa tablette en confiance, à son rythme, et se protéger des arnaques avec quelqu’un de patient. [**Appeler**](tel:+32471878707) [Voir le service](https://flashmodz.be/particuliers/accompagnement-informatique-seniors-charleroi) Questions fréquentes ## Ce qu’on nous demande sur ce sujet. **Je n’y connais vraiment rien, est-ce grave ?** Pas du tout. Nous partons de zéro si besoin, patiemment, et nous ne vous apprenons que ce qui vous est utile. **Vous venez à domicile ?** Oui, à domicile partout en Wallonie. C’est là qu’on apprend le mieux, sur son propre matériel. **Et si je rebloque après ?** Vous pouvez nous rappeler. L’idée est que vous gagniez en autonomie, pas que vous dépendiez de quelqu’un. Écrit par ### Jérémy Manet Fondateur · Ingénieur & architecte système/réseau Senior Ingénieur & architecte système/réseau Senior, Process Owner COBIT / DORA / NIS2, Team Lead. 15+ ans, 20+ certifications (CWNA, Cisco Meraki, Fortinet, Veeam, Jamf…). Certifié CWNA Cisco Meraki Fortinet Veeam Jamf [Voir le profil LinkedIn](https://be.linkedin.com/in/jeremy-manet-be) Parlons-en ## Un doute, un blocage ? Un appel suffit pour que nous regardions ensemble votre situation. **Jérémy Manet répond directement** Tous les jours dès 9 h 0471 87 87 07 [Appel direct, sans standard **Appeler maintenant**](tel:+32471878707) [Écrire un message](https://flashmodz.be/contact#contact-form)