Source : https://flashmodz.be/guides/arnaques-numeriques-reconnaitre-reagir Description : Guide gratuit : repérer le phishing, les faux SMS, le faux support et les arnaques à l’achat, et réagir vite si on est tombé dedans. Références belges (Card Stop, Safeonweb). [Guides particuliers](https://flashmodz.be/documents/particuliers) Tous les jours dès 9 h· Charleroi et toute la Wallonie # Arnaques numériques : reconnaître et réagir Phishing, faux SMS, fraude au support, achats bidons : repérer les pièges et savoir quoi faire si on est tombé dedans. [Diagnostic offert **0471 87 87 07**](tel:+32471878707) Un blocage en lisant ? Nous regardons ça avec vous au téléphone. Guide gratuit **4 parties et une check-list de 7 points** - **Lecture** : 8 min - **Format** : En ligne ou en PDF, gratuit - **Mise à jour** : 25 mai 2026 - **Public** : Particuliers, toute la Wallonie Au sommaire 1. [1. Reconnaître les signaux d’alerte](https://flashmodz.be/guides/arnaques-numeriques-reconnaitre-reagir#partie-1) 2. [2. Les arnaques les plus courantes](https://flashmodz.be/guides/arnaques-numeriques-reconnaitre-reagir#partie-2) 3. [3. Réagir si on a cliqué ou payé](https://flashmodz.be/guides/arnaques-numeriques-reconnaitre-reagir#partie-3) 4. [4. Se prémunir durablement](https://flashmodz.be/guides/arnaques-numeriques-reconnaitre-reagir#partie-4) Vous préférez la version PDF ? Recevez gratuitement par email ce guide à imprimer ou à garder sous la main. Les arnaques en ligne se sont professionnalisées : faux SMS de livraison, faux conseillers bancaires, faux support technique… Elles jouent sur l’urgence et la confiance. Ce guide vous apprend à les repérer et, si vous êtes tombé dans le piège, à réagir vite et bien. ## 1. Reconnaître les signaux d’alerte La plupart des arnaques partagent les mêmes ficelles. - L’urgence et la peur « Votre compte sera bloqué », « colis en attente », « paiement suspect » : créer la panique pousse à agir sans réfléchir. C’est le signal numéro un. - Un lien ou une pièce jointe On vous pousse à cliquer ou à ouvrir un fichier. Survolez le lien pour voir la vraie adresse : elle ne correspond presque jamais à l’organisme annoncé. - Une demande de données ou de paiement Identifiants, code reçu par SMS, paiement « pour débloquer » : un organisme légitime ne demande jamais ça de cette façon. ## 2. Les arnaques les plus courantes Quelques formes reviennent sans cesse en Belgique. - Faux SMS (livraison, banque, Itsme) Le « smishing » imite bpost, une banque ou Itsme pour voler vos identifiants. N’utilisez jamais le lien : ouvrez l’app officielle vous-même. - Faux support technique Un appel ou une fenêtre « Microsoft » prétend que votre PC est infecté pour prendre la main à distance. C’est toujours une arnaque : raccrochez. - Fraude à l’achat / petites annonces Acheteur ou vendeur qui demande un paiement via un faux lien sécurisé (Marketplace, 2ememain). Restez sur les moyens de paiement officiels. ## 3. Réagir si on a cliqué ou payé La rapidité limite fortement les dégâts. - Coupez le contact et changez vos accès Ne répondez plus, ne rappelez pas. Changez immédiatement les mots de passe concernés depuis un appareil sain et activez la double authentification (2FA). - Contactez votre banque En cas de paiement ou de données bancaires communiquées, appelez votre banque et faites opposition via Card Stop au 078 170 170. - Signalez Transférez les messages suspects à suspect@safeonweb.be, et portez plainte en cas de préjudice. ## 4. Se prémunir durablement Quelques habitudes rendent les arnaques inopérantes. - Ne donnez jamais un code reçu par SMS Ces codes servent à valider des opérations : les communiquer revient à laisser l’escroc signer à votre place. - Vérifiez toujours par un canal officiel Dans le doute, n’utilisez pas le lien reçu : tapez vous-même l’adresse du site ou appelez le numéro figurant au dos de votre carte. À garder sous la main ## Votre check-list. - Je me méfie de tout message qui crée l’urgence - Je vérifie l’adresse réelle des liens avant de cliquer - Je n’installe des applications que depuis la boutique officielle - Je ne donne jamais un code reçu par SMS - Card Stop en mémoire : 078 170 170 - Messages suspects signalés à suspect@safeonweb.be - 2FA activée sur les comptes sensibles Vous préférez être accompagné ? ## Aide après piratage ou compte compromis à Charleroi Compte volé, PC suspect, arnaque en cours, doute sur une activité étrange : nous vous aidons à reprendre le contrôle, pas à pas. [**Appeler**](tel:+32471878707) [Voir le service](https://flashmodz.be/particuliers/piratage-compte-charleroi) Questions fréquentes ## Ce qu’on nous demande sur ce sujet. **J’ai cliqué mais je crois que je n’ai rien donné. Risque ?** Un simple clic peut suffire dans certains cas. Par précaution, changez le mot de passe du compte concerné, lancez une analyse antivirus et surveillez vos comptes. En cas de doute, appelez-nous. **On m’a pris de l’argent. Puis-je être remboursé ?** Parfois, si vous réagissez vite et n’avez pas communiqué vos codes. Contactez immédiatement votre banque : le délai est déterminant. **Comment savoir si un message est légitime ?** Ne vous fiez jamais au lien fourni. Passez par le canal officiel (app, site tapé à la main, numéro au dos de la carte). En cas de doute, demandez un avis avant d’agir. Écrit par ### Jérémy Manet Fondateur · Ingénieur & architecte système/réseau Senior Ingénieur & architecte système/réseau Senior, Process Owner COBIT / DORA / NIS2, Team Lead. 15+ ans, 20+ certifications (CWNA, Cisco Meraki, Fortinet, Veeam, Jamf…). Certifié CWNA Cisco Meraki Fortinet Veeam Jamf [Voir le profil LinkedIn](https://be.linkedin.com/in/jeremy-manet-be) Parlons-en ## Un doute, un blocage ? Un appel suffit pour que nous regardions ensemble votre situation. **Jérémy Manet répond directement** Tous les jours dès 9 h 0471 87 87 07 [Appel direct, sans standard **Appeler maintenant**](tel:+32471878707) [Écrire un message](https://flashmodz.be/contact#contact-form)