Le framework FME-6
Votre informatique fonctionne. Mais est-elle réellement maîtrisée ? Le FME-6 est notre grille de lecture pour évaluer la solidité de votre IT à travers 6 dimensions concrètes.
En clair, c'est quoi ?
Imaginez un bilan de santé, mais pour votre IT. Au lieu de mesurer la tension et le cholestérol, on mesure 6 choses : est-ce que ça tombe en panne ? Est-ce que c'est sécurisé ? Est-ce qu'on voit ce qui se passe ? Est-ce qu'on peut redémarrer si ça casse ? Est-ce que le savoir est partagé ? Et est-ce que quelqu'un pilote vraiment tout ça ?
Chaque axe est noté de 0 à 100. Le résultat donne un profil de maturité clair et actionnable.
Profil type d'une PME avant intervention
Survolez un axe pour comprendre ce qu'il mesure.
Est-ce que ça tombe souvent en panne ?
Est-ce que c'est bien protégé ?
Est-ce qu'on voit ce qui se passe ?
Si ça casse, on repart comment ?
Si la personne clé part, que se passe-t-il ?
Qui décide et qui priorise ?
Les 6 axes expliqués simplement
Fiabilité
Est-ce que ça tombe souvent en panne ?
La fiabilité, c'est la capacité de votre IT à fonctionner sans interruption imprévue. On regarde la fréquence des incidents, la qualité des changements (est-ce qu'une mise à jour casse quelque chose ?), et la stabilité globale de l'environnement.
Signes que cet axe est faible :
- Des incidents qui reviennent régulièrement
- Des mises à jour qui cassent d'autres choses
- Des redémarrages "au cas où"
Sécurité
Est-ce que c'est bien protégé ?
Pas la cybersécurité "Hollywood" avec des hackers. La sécurité opérationnelle : est-ce que les accès sont bien gérés ? Est-ce que quelqu'un qui part perd bien ses accès ? Est-ce que les mots de passe ne traînent pas dans un fichier Excel ?
Signes que cet axe est faible :
- Des comptes d'anciens employés encore actifs
- Des mots de passe partagés ou trop simples
- Pas de vision sur qui accède à quoi
Visibilité
Est-ce qu'on voit ce qui se passe ?
La visibilité, c'est savoir en temps réel si tout va bien, avant qu'un utilisateur ne vous appelle pour dire "ça ne marche plus". C'est avoir des alertes, des tableaux de bord, des logs qu'on peut consulter quand quelque chose tourne mal.
Signes que cet axe est faible :
- On découvre les pannes par les utilisateurs
- Pas de supervision ni d'alertes
- Impossible de savoir ce qui s'est passé après un incident
Continuité
Si ça casse, on repart comment ?
La continuité, c'est la capacité à redémarrer si le pire arrive. Est-ce que les sauvegardes fonctionnent vraiment ? Est-ce qu'on les a déjà testées ? Est-ce qu'on sait combien de temps il faudrait pour tout remettre en route ?
Signes que cet axe est faible :
- Des sauvegardes qu'on n'a jamais testées
- Aucun plan si le serveur principal tombe
- Pas de vision sur le temps de remise en route
Transmissibilité
Si la personne clé part, que se passe-t-il ?
La transmissibilité, c'est la capacité de votre IT à fonctionner même si quelqu'un est absent, part ou change de poste. C'est la documentation, les procédures écrites, le fait que le savoir ne soit pas dans la tête d'une seule personne.
Signes que cet axe est faible :
- Une seule personne sait comment fonctionne le système
- Pas de documentation à jour
- Impossible de former un nouveau venu rapidement
Leadership OPS
Qui décide et qui priorise ?
Le leadership OPS, c'est avoir quelqu'un qui prend du recul sur l'opérationnel IT : qui priorise, qui arbitre entre l'urgent et l'important, qui gère la dette technique et qui s'assure que l'équipe avance dans la bonne direction.
Signes que cet axe est faible :
- Tout est urgent en même temps
- Pas de vision technique à moyen terme
- L'équipe IT réagit au lieu d'anticiper
Quel est votre profil FME-6 ?
En 45 minutes, on évalue ensemble la maturité de votre IT sur ces 6 axes.
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